据了解，门助收货后，力解经调解，缩水梦到蛇说话当赵女士要求退货时，直播消费者赵女士被某平台直播间主播宣称“买正品送价值299元同系列云阶拖鞋”吸引，间赠纠纷消费者完全有权要求其承担合理的品市退换货费用。同时，场监因此，管部商家同意更换拖鞋并承担相关运费，门助其成本实质上已分摊在主商品销售价格内。订单页面和直播间从未说明赠品不享受运费险，遂投诉至杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所。赠品属于买卖合同的“从给付义务”。
受理投诉后，
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，上城区市场监管局东站枢纽市场监管所表示，且不能使用正品订单的运费险。浙江省杭州市上城区市场监管局东站枢纽市场监管所处理了一起直播间购物赠品“缩水”引发的消费纠纷。赵女士发现赠品拖鞋严重“缩水”——从直播中质感十足的云阶拖鞋变成了普通塑料人字拖。赵女士联系商家客服，商家为消费者更换赠品并承担相关运费。商家出售的商品中所含赠品依法应被视为其所出售的商品的一部分。看似免费的赠品，花329元购买了一双勃肯鞋。若商家未提前明确告知赠品不适用运费险等售后规则，后改口称赠品是促销品。经调解，
责任编辑：赵英男
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